ナチュラルスキン ～ オーガニック化粧品のジュリーク　化粧品、パーフェクトポーション、ナチュラルインスティンクトをオーストラリアからお届けします。

お客様からよくいただく質問です。

この他にご質問があればご遠慮なくメール、電話にてお気楽にお尋ね下さいね。

---

Q1：送料について教えて下さい。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

　　　　　　

１商品毎に全国一律の９００円いただきます。（特定の商品を除く）、２点購入すれば、１,８００円、
３点だと、２，７００円になります。お買い物の際に、送料案内が全国一律９００円と案内されますが、この意味は１商品につき９００円と言う意味です。（セット商品、大きな商品を除く）ご理解のほど宜しくお願い致します。

また、オーストラリアより国際航空便で発送いたします。
お届けまでに1週間～10日間で到着します。保険等はありませんが、今まで、商品が到着しなかった事は、ありませんのでご安心してください。
もし、3週間以上たっても商品が到着しなかった場合はこちらまでご連絡下さい。すぐに対処させて頂きます。

～～　最後に　～～

私どものサービスはお客様に海外の商品をそのままの金額で購入していただき、手数料として15％を頂いています。

このサービスは、お客様にとって、とても便利で、安く、安心して購入いただけるサービスです。

もし、このサイト以外の商品をリクエストしたい場合はこちらまでご連絡いただければお手伝いさせて頂きます。

---

　　　　　Q２：注文してどのくらいで届きますか？＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お客様からご注文いただいて、その後お客様のご入金を確認してから、商品発送の準備
に入り,オーストラリアより航空便（EMS以外）でお送りいたします。
現状は、発送して、１週間から10日で商品は届くと言われていますが、そのつど日数が違います。
また、こちらの祭日(クリスマス、イースターなど)と日本の祭日によって、3週間かかることもございます。

---

Q３：商品を早く送って欲しいのですが＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

商品を早く送って欲しいのですが、航空便以外の方法で、EMSでお送りいたします。この場合は、
ショッピングする際に備考欄にEMS希望とお書き下さい。
EMSの料金をお知らせいたします。

---

　　　　

Q４：個人輸入の税金について教えて下さい＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

化粧品の輸入関税は基本的には無税ですが、商品によっては注文金額に応じ（通常\16,666以上）、
受取時に郵便局の方から輸入関税を徴収される場合があります。その際は配達員が請求してきますが、

税金ですのでその場ですみやかにお支払いください。合計金額の約10～15%程です。
オーストラリアから個人輸入の形でお客さまのお宅へお届けします。
※なお、課税の有無は「税関担当者の裁量によって決まる」とされております。
そのため、６、７万円と購入しても課税されなかったり、３万円以下でも課税されたりと、その都度異なります。

消費税＝商品代金合計×60％×4%

地方消費税＝消費税×25％

通関手数料　200円　
　　　　　　
個人で輸入できる数量は1品目24個までと薬事法で決められております。

もし、ご心配なら、一度に16,000円以下にして、2度、3度と分けてお買い上げ下さい。
こちらから、2度、3度と分けてお送りさせて頂きます。

---

Q５：商品は日本製ですか？＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　　　　　　
こちらの商品はすべて、オーストラリア製です。

---

Q６：PayPalって何ですか？＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

PayPalは、オンライン送金のための最も安全な方法の1つとなるために徹底的に設計されました。
他の金融機関と異なり、PayPalの支払いは財務情報を開示せずに行うことができます。
PayPalでは、お客様の銀行・クレジットカード情報を取引先に開示したり、取引先に売ることは絶対にありません。
とても画期的な支払い方法だと思います。
PayPal サイトをご覧下さい。

---

Q７：掲載してある以外の商品が欲しいのですが＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お客様のご希望により、オーストラリアの商品で欲しい製品があればご遠慮なくお尋ね下さい。こちらまでどうぞ
化粧品以外でもご希望にお答えできますが、アダルトクッズなどの商品はお断りしていますのでご了承くださいませ。
　　　　　　

---

Q８：確認のメールが届きません＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

商品ご購入後、確認メールが届きます。もし届かない場合は、お客様のドメイン指定の原因が考えられます。
ドメインを解除していただくようお願いいたします。
また、こちらのアドレスにご連絡していただいても結構です。
　　　　　　
　　　　　　

---

Q９：レートが違うのではないでしょうか？＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

このサイトのレートは、レートより３円～４円高くなっています。
それは、お客様のお金をオーストラリアで引き出すと手数料として、約４円徴収されるためです。
上記の理由で、（例）１ドル９８円が１０２円になります。

このサイトは、上記の理由で、金額が変動します。皆様も、円がいい状態の時に購入される事をお薦めします。